IP PBX – BPO Call center – Artatel

logo artatel
Tutup

JASA CALL CENTER AI - OTOMATIS

Robot call center - Automatic call center Artificial Intelligence

Artificial intelligence mampu meningkatkan performance suatu call center hingga 300% dengan menggunakan solusi penghematan biaya telepon atau melakukan efisiensi biaya dan telepon dan penghemat telpon kantor.

Sesuai untuk Call center :
1. Inbound
  • - CUSTOMER CARE
  • - RESEPSIONIST AI
2. Outbound
  • - TELE SALES
  • - TELE COLLECTION
  • - TELE SURVEY
  • - TELE VERIVIED
3. Call OTP
  • - Alternatif SMS OTP

Keuntungan Artificial Intelligence :

  1. High success call
  2. No human error
  3. Fast generate call report.
  4. Can be connected to CRM apps
  5. No more training time for agents
  6. Easily to Increase call capacity call at “High pickup time”
  7. Low cost high performance
  8. Pay as you Go
jasa call center
sip trunk
Siluet Robot call1

Contoh suara artificial intelligence kami :

Suara Wanita Milenial text to speech:
Suara wanita milenial
Suara Pria Dewasa Robot - text to speech :
Suara Pria Robot AI
Suara Wanita Dewasa Robot - Telecollection
Suara Wanita Dewasa Robot – Telecollection​
Suara Wanita Dewasa Robot - Telesales
Suara wanita telesales
Siluet Robot call

WAKTU YANG DIBUTUHKAN
SETIAP PROJECT / SUBJECT

Flow time project Robot call2

Minimal waktu yang dibutuhkan.

1. Dalam satu subject dibutuhkan waktu 5 minggu, dengan syarat recording file dan text nya
    tersedia minimal 1000 record, dan tim kami akan membantu menyiapkannya.
2. Satu subject yang dimaksud seperti :
    a. Subject collection
    b. Subject credit card
    c. Subject tabungan / deposito
    d. Subject verifikasi dokumen
    e. dll
3. Machine learning kami akan terus dilatih hingga menambah data dan maturity sebuah subject 
    hingga mencapai 95%.
4. Ketika AI belum mencapai 100%, maka agent dapat membantu menutupi kelemahannya .
5. Hal hal yang terjadi ketika agent senior di butuhkan adalah :
    a. Kualitas suara tidak terdengar jelas karena :
        – Latar belakang penerima suara berisik
        – SIgnal hp penerima tidak stabil.
    b. Muncul produk atau layanan baru yang dibahas.

INTERAKSI SYSTEM TELEPATI - AI

Flow Robot call2

ARTIFITICIAL INTELLIGENCE CALL CENTER

Ingat, Artificial intelligence tidak hanya berisi :
a. Teknologi text to speech saja atau
b. Voice to text saja.

Ada fungi utama yang lebih penting yang namanya Machine Learning.

Fungsi ini yang bertugas seperti otak manusia, dimana dapat menerima perintah baru tanpa dijalankan oleh programmer
dan dapat menjalankan perintah baru itu tanpa menunggu perintah oleh programmer.

Saat ini kami memiliki solusi call jenis engine yang melakukan panggilan dan berbicara langsung dengan pelanggan dengan 2 type yaitu :
1. Robot Call ( IVR Call – 1 arah)
2. Artificial intelligence Call (2 arah)

Ad.1 Robot call

Layanan ini dibutuhkan utk panggilan yang dilakukan untuk panggilan searah tanpa ada interaksi.
Hal ini cocok untuk panggilan :
a. Reminder tagihan
b. OTP Call pengganti SMS OTP

Ad 2 Artificial intelligence call

Layanan ini dilakukan dengan melakukan panggilan dan dapat menerima interaksi jawaban dari orang yang menerima panggilan tersebut, kemudian software ini akan mencatat jawaban yang diterima dari suara jawaban tersebut dan membuat dalam bentuk report atau laporan.

Utk menjalankan transaksi ini dibutuhkan beberapa langkah langkah yang perlu anda siapkan yaitu :
1. Data history pembicaraan suara dari call center yang selama ini berjalan.
2. Menyeragamkan jawaban dari rekaman suara itu utk di kelompokkan menjadi jawaban yang seragam.

Dari data tersebut, maka machine learning kami akan menjalankan training simullasi digital untuk membuat machine learning ini menjadi cepat pintar.

          Jasa lainnya :

          Jasa lain :