10 Manfaat mengalihkan fungsi IT network Anda pada perusahaan outsourcing IT network

Banyak perusahaan mengalihdayakan berbagai keterampilan dalam perusahaan, termasuk akuntansi, hukum, pemasaran, dan terkadang SDM, tetapi beberapa perusahaan berupaya mempertahankan TI network & security sebagai Departemen internal.

Blog ini akan melihat beberapa pertimbangan untuk melakukan outsourcing Departemen IT network Anda, beberapa manfaat dari outsourcing pengalihdayaan departemen bantuan Anda dan juga beberapa pertimbangan jika Anda memutuskan untuk mempertahankan Dukungan TI sebagai fungsi internal dalam bisnis Anda.

Langkah utama anda adalah menentukan apa saja Kemampuan Inti perusahaan Anda.

Di perusahaan kami tidak melakukan outsourcing Akuntansi, Hukum, Pemeliharaan, Manajemen Armada, atau Pencetakan. Ini tidak penting untuk bisnis kami dan jadi kami mengalihdayakannya juga.

Namun, kami sangat fokus pada dukungan IT help Desk, Pengembangan Aplikasi dan Pemasaran, jadi kami menjaga kemampuan ini di rumah dan memastikan bahwa mereka memiliki sumber daya untuk tumbuh dan memberikan kemampuan kepada Perusahaan kami.

Berikut adalah daftar alasan mengapa dan manfaat yang bisa Anda peroleh ketika Anda memasang iklan Dukungan IT network untuk Jaringan Ekstrim.

1. Tanpa kewajiban pelatihan – Belajar adalah salah satu nilai utama kami di Artatel dan kami memastikan bahwa itu adalah bagian dari setiap jalur karier Insinyur. Kami menerbangkan insinyur ke Tech Ed untuk pelatihan, bahkan ke Computex di Taiwan. Kami memiliki manajer yang bertanggung jawab untuk membangun rencana pembelajaran untuk setiap insinyur dan insinyur tersebut insentif berdasarkan pelatihan yang mereka selesaikan.

2. Akses ke teknologi yang lebih baik – Artatel telah menginvestasikan perangkat dan remote system dan sistem manajemen help desk. Dengan memberi semua pelanggan kami akses ke alat-alat ini jika mereka menginginkannya, untuk memastikan bahwa tiket dan manajemen jarak jauh disediakan dengan cara yang seefektif mungkin. Ini dapat membuat perbedaan yang signifikan dalam biaya dan produktivitas, terutama jika Anda perlu mengelola beberapa situs.

3. Skala Ekonomi – Banyak usaha kecil tidak memiliki pekerjaan untuk administrator TI penuh waktu, jadi salah satu dari dua hal terjadi, orang tersebut tersebar di berbagai peran, atau orang tersebut memperluas peran mereka untuk mengambil minggu penuh. Hal ini tidak efisien dan berarti biaya lebih tinggi untuk bisnis. Ini juga berarti bahwa kami dapat mengirim insinyur yang tepat untuk pekerjaan yang tepat. Insinyur junior sering dapat melakukan banyak pekerjaan, sehingga tidak masuk akal memiliki Manajer TI bergaji tinggi yang melakukan pemeliharaan rutin.

4. Keputusan perekrutan yang lebih baik – di Artatel, kami terutama mempekerjakan Administrator Jaringan, System Engineer, dan Pengembang Aplikasi, dengan beberapa orang admin. Karena inilah yang terutama kami lakukan, pengalaman kami terletak pada perekrutan insinyur hebat. Kami telah menghabiskan waktu bertahun-tahun menyempurnakan proses untuk memastikan bahwa kami tidak hanya mempekerjakan yang berkualifikasi teknis terbaik tetapi juga mereka akan cocok dengan budaya kami dan dapat bekerja dengan pelanggan kami. Mempekerjakan spesialis di luar bidang inti keahlian Anda seringkali sulit karena Anda tidak memiliki keterampilan sendiri untuk menilai keahlian mereka. Bekerja untuk integrator TI seperti Artatel sangat menuntut tim kami dan kami berusaha untuk merekrut yang terbaik. Kami sering melihat orang yang gagal dalam proses perekrutan kami bekerja sebagai dukungan TI in-house untuk perusahaan kecil, yang belum dapat menentukan apakah kandidat memiliki keterampilan yang tepat atau tidak.

5. Kemampuan untuk meliput liburan dan cuti sakit – Jika Anda memiliki tim kecil yang terdiri dari orang-orang yang membantu dan admin jaringan, menyediakan cuti sakit dan liburan dapat menjadi masalah yang signifikan. Kami telah bertemu admin yang belum bisa berlibur selama 2 tahun karena tidak ada yang bisa membantu dengan masalah IT ketika mereka pergi. Dengan bekerja dengan Artatel, Anda akan memiliki akses ke tim besar kami, memastikan bahwa liburan dan cuti sakit tidak meninggalkan Anda tanpa Dukungan TI ketika Anda membutuhkannya.

6. Akses ke berbagai keterampilan yang lebih luas –
Help desk IT yang di outsourcing kan / pengalihdayaan berarti Anda akan memiliki akses ke sejumlah teknisi dengan beragam keterampilan. Tim TI Kecil sering berjuang untuk mencakup semua keterampilan yang diperlukan dalam Tim TI, jaringan, email, server, desktop, cloud, router, switch, anti virus, integrasi pemasaran, pemecahan masalah, analisis risiko, cadangan dan pemulihan bencana. Dengan bermitra dengan Artatel, perusahaan Anda akan memiliki akses ke semua keterampilan ini dan banyak lagi.

7. Mengurangi Risiko – Pendekatan tim kami untuk manajemen pelanggan berarti bahwa pengetahuan informal dari setiap situs pelanggan tersebar di banyak orang, memastikan bahwa jika seorang insinyur pergi, ada lebih dari satu orang yang tahu bagaimana sistem beroperasi. Ditambah dengan metodologi dokumentasi kami, kami dapat memastikan bahwa semua pengetahuan Perusahaan di sekitar sistem TI Anda ditangkap dan Anda tidak memiliki risiko satu orang berjalan keluar pintu dengan semua informasi tentang komputer Anda.

8. Penurunan biaya – Kami telah menghemat beberapa perusahaan sebanyak $ 40.000 per tahun, dengan mengganti Manajer TI bergaji tinggi dengan tim kami. Dengan satu kontrak outsourcing pelanggan utama yang kami menangkan, pelanggan melaporkan bahwa masalah diselesaikan lebih cepat dan banyak hal yang sebelumnya dikatakan oleh Manajer TI tidak dapat dilakukan, kami dapat melakukannya.

9. Pengalaman yang Lebih Baik – Sistem Kami Administrator dan VCIO berkonsultasi dengan banyak bisnis kecil hingga menengah, dan notebook di berbagai industri, termasuk akuntansi, hukum, manufaktur, pendidikan, dan layanan profesional. Kami sering dapat menghadirkan pengalaman spesifik industri serta pengalaman dari industri lain yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis, meningkatkan produktivitas, dan meningkatkan penjualan. Kami selalu meluncurkan teknologi baru untuk pelanggan kami sehingga kami dapat melihat apa yang berfungsi untuk bisnis. Itu adalah bagian dari proposisi nilai kami untuk membantu Anda membangun bisnis Anda. Dukungan TI internal dapat berjuang untuk memahami teknologi baru karena mereka bergantung pada belas kasihan Vendor yang mencoba mendorong solusi mereka, tanpa kemampuan untuk melihatnya benar-benar berfungsi di lapangan.

Semua faktor ini menambah sehingga sering lebih murah dan kadang-kadang jauh lebih murah untuk melakukan outsourcing TI Anda ke Jaringan Ekstrim, sambil meningkatkan hasil untuk tim Anda. Karena Anda hanya membayar untuk apa yang Anda butuhkan dan Anda tidak membayar untuk pelatihan, cuti sakit, cuti liburan dan tidak membayar manajer tingkat tinggi untuk melakukan pemeliharaan rutin sehari-hari, biaya seringkali menghasilkan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna Anda sementara memotong biaya bulan ke bulan.

Alasan utama pelanggan mengalihkan dukungan TI mereka ke Artatel adalah untuk memangkas biaya, atau mengelola Staf TI secara internal menjadi terlalu sulit karena itu bukan bagian inti dari bisnis mereka. Kami memiliki satu pelanggan yang memutuskan untuk memasukkan IT mereka dan mereka merekrut lulusan TAFE. Dia tampak sangat baik karena dia tahu lebih banyak daripada yang mereka lakukan dalam mengelola jaringan, tetapi pekerjaan tidak pernah dilakukan dengan cepat, kadang-kadang tidak pernah dilakukan, dan setelah mereka kehilangan sejumlah besar data, mereka memutuskan untuk kembali ke model Departemen IT outsourcing, karena mereka menyadari bahwa merekrut dan mengelola orang-orang TI berada di luar keahlian mereka.

Jika Anda tidak memutuskan untuk melakukan outsourcing Departemen TI Anda, seringkali merupakan ide yang baik untuk bermitra dengan Artatel untuk memastikan bahwa perusahaan Anda memiliki cadangan sumber daya jika dan ketika diperlukan. Kami memiliki banyak perusahaan dengan Departemen TI internal yang menggunakan Artatel untuk:

· Berikan dukungan Level 1 dan 2 untuk situasi over flow ;

· Berikan cadangan selama periode cuti sakit atau liburan;

· Memberikan bantuan teknis Level 3, termasuk desain migrasi dan pemecahan masalah lanjut; dan

· Konsultasi Strategis berdasarkan berbagai pengalaman kami membantu pemilik bisnis mengembangkan bisnis mereka secara menguntungkan dan mengelola infrastruktur TI mereka dengan lebih baik.

Mereka mendapatkan semua manfaat sebagai pelanggan Artatel, termasuk akses ke seminar pembaruan industri gratis kami, dan serangkaian lokakarya bisnis Anda yang kami bangun secara gratis.

Mengalihdayakan semua kemampuan non-inti Anda menjadi semakin umum, dan untuk bisnis yang ingin mendapatkan lebih banyak keahlian TI dalam bisnis mereka, atau memotong biaya mengelola infrastruktur TI yang ada, outsourcing dapat membuat perbedaan signifikan bagi perusahaan Anda, produktivitas & layanan pelanggan.