Penjelasan tentang WebRTC (Web Real Time Communication) ?

WebRTC, singkatan dari Web Real Time Communications
Secara singkat penjelasan tentang WebRTC adalah teknologi transformatif yang memungkinkan komunikasi waktu nyata langsung melalui browser.

Untuk memberikan beberapa konteks mengapa WebRTC dibuat, pertimbangkan opsi konvensional untuk menggunakan video atau suara untuk berkomunikasi melalui internet. Anda harus mengunduh plugin yang tidak praktis, atau menggunakan aplikasi terpisah seperti Skype.

Siapa pun yang mencoba menyiapkan webinar tahu ini bisa menyebalkan. Tetapi bagaimana jika seseorang dengan browser atau perangkat seluler dapat melakukan panggilan video / suara dan berkolaborasi, tanpa memerlukan aplikasi khusus atau harus mengunduh plugin?

WebRTC memecahkan masalah ini.

Video, audio, dan data lainnya dapat ditransfer langsung antar browser, tanpa perlu plugin atau aplikasi terpisah. WebRTC memberikan kemampuan yang lebih besar pada browser itu sendiri.

WebRTC memungkinkan komunikasi menjadi fitur, bukan produk yang berdiri sendiri.

Bagaimana cara kerja WebRTC?

WebRTC menggunakan 3 API Javascript utama.
API (Application Program Interface) sebagai antarmuka komunikasi mesin-ke-mesin.
3 API webrtc adalah:

1. Media Streaming: – yang memperoleh audio dan video.
2. Rekan Connection: – yang berkomunikasi audio dan video.
3. Data Channel: – yang berkomunikasi data yang sewenang-wenang.

API ini memungkinkan browser untuk menggunakan dan mengirim audio / video / data ke browser atau titik akhir lain. WebRTC tidak menyertakan atau meresepkan metode pensinyalan. Ini lebih disukai untuk perusahaan dan pengembang yang dapat menerapkan metode pilihan mereka. Salah satu keuntungan besar WebRTC adalah dapat dioperasikan dengan infrastruktur suara / video lainnya.

Apa keuntungan dan manfaat WebRTC?

Secara umum, WebRTC manfaatnya untuk meningkatkan jalur komunikasi. Sebagai pengguna, Anda tidak perlu lagi mengunduh perangkat lunak khusus atau menggunakan plugin yang tidak perlu untuk memulai panggilan suara atau video dari dalam lingkungan berbasis web.

Anda dapat dengan mudah melakukan streaming konten desktop Anda ke beberapa pihak ketiga, seperti yang ditunjukkan oleh Google Chromecast. Menjadi protokol sumber terbuka, pengembang mana pun dapat membangun aplikasi di atas WebRTC.

WebRTC untuk developer

Dari sudut pandang pengembang, ada sedikit lebih banyak hal yang membuat aplikasi WebRTC berfungsi. WebRTC adalah bagian integral dari spesifikasi HTML5, yang dikelola oleh IETF dan W3C. Itu diekspos di browser menggunakan JavaScript.

WebRTC bekerja dengan menghubungkan dua browser melalui RTCPeerConnection. Pertama, browser terhubung melalui pensinyalan, dengan melewatkan Protokol Deskripsi Sesi (SDP). Pensinyalan ini menemukan di mana kedua pengguna berada dan bagaimana cara terhubung. Setelah RTCPeerConnection terbuka, komunikasi video, audio, dan data dapat dikirim antara dua browser.

Untuk membuatnya berfungsi, yang Anda butuhkan hanyalah dua browser web dan cara untuk mentransfer SDP di antara keduanya. SDP mencakup informasi tentang komputer Anda, codec audio apa yang Anda dukung, bagaimana Anda dapat mengirimkan data antar komputer, dan port apa yang tersedia di komputer Anda yang dapat Anda sambungkan.

Pikirkan SDP seperti kartu nama. Anda menukarnya dengan orang lain, dan sekarang Anda tahu cara menghubungi satu sama lain. Karena metode transfer SDP tidak dirinci dalam spesifikasi, Anda harus menyediakan implementasi pensinyalan Anda sendiri. Ini dilakukan dengan menerapkan cara Anda sendiri untuk mentransfer data SDP.

Saat ini, WebRTC kompatibel dengan Chrome, Firefox, dan terbaru Opera, di desktop dan perangkat Android (ini termasuk interoperabilitas di antara keduanya). Internet Explorer dan Safari tetap diam sejauh ini, tetapi diharapkan dapat diimplementasikan dalam waktu dekat.

Pertanyaan tentang WebRTC
https://www.high-endrolex.com/3

Apa dukungan browser untuk WebRTC?

WebRTC adalah puncak dari Google yang mengakuisisi beberapa teknologi dan merilisnya sebagai open source pada tahun 2011. Sejak itu, telah didukung oleh W3C, yang merupakan organisasi standar internasional untuk internet. Dalam hubungannya dengan Internet Engineering Task Force, mereka akan memastikan protokol distandarisasi di Internet di masa mendatang.

WebRTC dimulai sebagai proyek Google. Sejak itu mengumpulkan dukungan dari semua telekomunikasi besar dan vendor browser, termasuk dukungan penuh untuk WebRTC di iOS dan Safari yang diumumkan oleh Apple pada tahun 2017.

Apa arti WebRTC untuk pusat kontak?

Panggilan WebRTC berarti perusahaan dapat menjembatani kesenjangan antara panggilan suara dan situs web mereka. Siapa yang ingin meninggalkan sesi penjelajahan untuk menavigasi IVR, hanya harus mengulangi semua informasi yang telah Anda masukkan secara online?

Perusahaan sekarang dapat menawarkan interaksi dari dalam konteks kehadiran web mereka. Para ahli dapat bergabung dengan pelanggan selama sesi penjelajahan mereka, tanpa perlu keluar. WebRTC menawarkan keunggulan di luar video dan audio. Perusahaan sekarang dapat menawarkan alat kolaborasi seperti cobrowsing dan file sharing kepada pelanggan mereka.

Ini semua dicapai dalam satu sesi tanpa unduhan atau plugin. Dari perspektif pelanggan, mereka hanya dengan satu klik untuk dapat berbicara dengan perusahaan menggunakan video dan suara.

Apa masa depan WebRTC?

WebRTC sendiri hanyalah pencapaian teknis, meskipun mengesankan. Nilai sebenarnya adalah sebagai pendorong untuk solusi baru inovatif yang dibangun di atas protokol. Seperti halnya teknologi baru dalam masa transisi, penggunaan dunia nyatalah yang akan mendorong adopsi. Karena layanan baru yang lebih berharga diciptakan, lebih banyak orang akan menggunakannya, yang pada gilirannya akan mendorong permintaan akan lebih banyak layanan.

Ada banyak sekali peluang bagi vendor dan perusahaan untuk mendapatkan keuntungan dari lanskap teknologi yang berubah. Mengingat keunggulan inheren teknologi, tidak sulit membayangkan hari ketika solusi komunikasi yang mendukung WebRTC berkembang biak. Karena panggilan VoIP dan aplikasi OTT meningkat dalam proliferasi, nomor telepon menjadi semakin kurang relevan.

Mungkin semua panggilan pusat kontak di masa mendatang akan dilakukan melalui situs web dan sistem aplikasi yang didukung WebRTC.

Apakah WebRTC aman?

Iya! WebRTC secara eksplisit membutuhkan izin dari pengguna untuk mengizinkan penggunaan mikrofon dan kamera mereka. WebRTC memaksa enkripsi ujung-ke-ujung yang selalu aktif dan menggunakan protokol Secure RTP (SRTP) untuk enkripsi dan otentikasi suara dan video. Tidak memiliki plugin perangkat lunak, misalnya Flash untuk mengunduh adalah manfaat keamanan yang baik.

Artikel lain:

1. Memanfaatkan Pabx analog menjadi ippabx
2. Alasan menggunakan outsourcing call center
3.Cara kerja PSTN Fixed line
4. Apa itu ippbx ippabx dan panduang cara kerja nya
5. Perbedaan ippabx dan pabx analog
6. Apa itu ipphone dan Cara kerja nya
7. Apa itu SIP dan cara kerjanya
8. Apa itu Webrtc dan manfaat nya
9. Apa itu call center dan manfaat nya
10. Cara menghemat telepon kantor
11. Manfaat robot call center otomatis menggunakan AI
12. Alasan dan manfaat WA bisnis bagi usaha anda