IP PBX – BPO Call center – Artatel
Sofphone mobile application sebagai mobile extension apple, android & windows PC
Karyawan tidak perlu disiapkan khusus pesawat telepon extension ip maupun analog serta menyediakan kabel extension dan membayar jasa vendor untuk memasang kabel extensio. Kini sudah ada solusi terbaik untuk anda gunakan yaitu menggunakan softphone, yaitu software yang dapat di install di Hp dan laptop / PC karyawan anda,
Namun dalam memilih softphone dan hardware ipppabx, anda harus berhati hati dalam memilih dan menggunakannya, karena anda harus mengetahui bahaya nya ketika terjadi kelemahan software yang anda gunakan, apalagi menggunakan software opensource.
Kami menyediakan solusi softphone yang dimaksud untuk menjaga kenyamanan dan keamanannya, karena softphone kami dapat menggantikan ipphone extension maupun analog extension phone. Softphone ini adalah software yang dapat di install di 3 perangkat masing masing karyawan yang sudah dimiliki setiap karyawan berupa HP ataupun Laptop atau PC yg sudah disediakan perusahaan, software ini mampu sebagai pengganti ip phone hardware yang selama ini digunakan serta tetap mempertahankan keamanan digital agar tidak disalah gunakan oleh pihak lain yang tidak bertanggung jawab.
Adapun 3 perangkat dalam 1 nomor extension tersebut dapat dipasang di:
a. Hp Android
b. Hp Apple / ios
c. PC/Laptop Windows
Keunggulan :
a. Tidak ada fungsi penarikan kabel telepon extension
b. Karyawan baru cukup menginstall di 3 pilihan alternatif perangkat diatas
c. Bila karyawan resign, maka license tsb dapat diubah ke karyawan baru lainnya.
d. License berlaku seumur hidup.
e. Karyawan dengan mudah berinteraksi dengan pabx kantor dan cabang atau toko atau gudang selama terakses internet.
f. Fungsi aplikasi ini : Call, Chat., Video call
Cocok utk perusahaan yang memiliki tim kerja yang sangat mobile,
g. Tingkat security yang tinggi.
Dalam menggunakan ippabx dan softphone, kuncinya adalah security yang baik, bila tidak maka jangan kaget bila tagihan telepon kantor anda dapat meledak besar sekali, karena 2 hal :
1. Directly
Directly maksudnya bila anda menggunakan softphone yg berbasis opensource dan hanya mengandalkan login, password, ip dan port, sudah saatnya ditinggalkan.
karena ada kemungkinan info tsb diberikan oleh mantan karyawan atau karyawan yg kurang bertanggung jawab kepada pihak extenernal dari perusahaan. Sehingga orang tersebut dapat mendownload dan cukup mengisi login, password, ip dan port dan mereka sudah bisa langusng menggunakan telepon kantor anda utk melakukan panggilan ke luar.
2. Indirectly
Kalau jenis ini adalah tindakan cybercrime yang dilakukan oleh orang orang yang paham dunia network internet baik dari dalam negeri maupun di luar negeri untuk melakukan hack atas login, password, ip dan port, atau menggunakan cara cara lainnya. Tujuannya sama dengan no 1 diatas namun biasanya begitu mereka berhasil masuk, maka mereka akan mengalirkan traffic call out ke beberapa negara diluar agar mereka mendapatkan biaya Gratis yg dibayar oleh kantor anda.
Security softphone yg disiapkan oleh artatel terdiri dari beberapa layer, layer dari sisi HP, laptp dan sisi dari server IPPBX sehingga kemungkinan buruk diatas akan jauh lebih kecil terjadinya.
Bahaya menggunakan softphone low security.
Berikut adalah beberapa dampak bila anda menggunakan softphone yang rendah keamanannya :
1. Tagihan melonjak drastis, dimana penyebabnya dari :
a. Parameter keamanan yang rendah.
Bila anda hanya menggunakan login dan password serta ip dan port, maka hal tersebut dapat disalah gunakan oleh siapa saja diluar perusahaan anda bila sudah mengetahuinya, wal hasil tagihan perusahaan anda dapat digunakan oleh mereka meskipun mereka bukan karyawan anda atau misalkan mantan karyawan perusahaan.
b. Aplikasi lain yang dapat mendetect apakah hp atau laptop anda mempunyai fungsi VOIP didalamnya, biasanya hal ini terjadi bagi mereka yang menggunakan softphone opensource secara gratis.
2. Kerahasiaan suara user anda dapat terrekam oleh pihak luar yg dapat disalah gunakan.
Hal ini terjadi biasanya mereka menggunakan softphone opensource yang gratis dipasaran.
Dengan solusi ini, anda tidak perlu menyediakan ip phone dengan jumlah yang banyak dan biaya yang besar.
Utk mahami cara lain penghematan biaya telepon dg pabx anda
Artikel lain:
1. Alasan menggunakan outsourcing call center
2. Cara kerja PSTN Fixed line
3. Apa itu ippbx ippabx dan panduang cara kerja nya
4. Software call center omni channel
5. Apa itu ipphone dan Cara kerja nya
6. Apa itu SIP dan cara kerjanya
7. Apa itu Webrtc dan manfaat nya
8. Apa itu call center dan manfaat nya
9. Cara menghemat telepon kantor
10. Manfaat robot call center otomatis menggunakan AI
11. Layanan outsource IT Network dan security
12. Alasan pentingnya BCP bagi perusahaan
13. Apa itu alihdaya call center
14. Keuntungan dan kerugian omnichannel
15. Softphone pengganti ipphone
16. Solusi penghemat telepon kantor
17. Manfaat pemasaran menggunakan platform omnichannel
18. Integrasikan pabx analog anda untuk menjadi ippabx
19. Mengapa pabx analog perlu diubah menjadi ippabx
20. Keunggulan ippabx
21. Cara mengubah pabx analog menjadi ippabx
22. Layanan outsourcing call center – artatel
23. Layanan penghemat telpon – Artatel
24. Cara mengatasi slot pabx lama sudah penuh
25. Video artificial robot call